Tento článek se věnuje dvěma věcem, na kterých stojí důvěra recenzního webu: odkud pocházejí recenze a podle čeho vzniká pořadí v žebříčcích. Vycházíme ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Jeho příloha č. 1 obsahuje seznam obchodních praktik, které jsou klamavé vždy, bez ohledu na okolnosti (příloha č. 2 vyjmenovává praktiky agresivní). Citujeme z aktuálního znění na zakonyprolidi.cz.
Krátce k označení placeného obsahu
Příloha č. 1 písm. j) za klamavou praktiku označuje situaci, kdy někdo „využívá redakční prostor ve sdělovacích prostředcích k placené propagaci svého výrobku nebo služby, aniž by spotřebitel mohl z obsahu sdělení, z obrázků nebo zvuků jednoznačně rozpoznat, že se jedná o reklamu“.
Pro affiliate praxi z toho plyne, že čtenář musí poznat, kde vyděláváte. Proto u odkazů, ze kterých může plynout provize, píšeme hned vedle odkazu „(affiliate odkaz)“.
Recenze: odkud pocházejí a jak se ověřují
Pravidla pro recenze přinesla novela zákona č. 374/2022 Sb., účinná od 6. 1. 2023:
- § 5a odst. 5: pokud prodávající zpřístupňuje spotřebitelské recenze, je „podstatnou informací“ i to, zda a jak zajišťuje, že pocházejí od lidí, kteří výrobek skutečně použili nebo koupili. Zamlčet podstatnou informaci je podle § 5a klamavé opomenutí.
- Příloha č. 1 písm. y): klamavé je tvrdit, že recenze píšou skuteční zákazníci, bez přiměřených opatření k ověření.
- Příloha č. 1 písm. z): klamavé je zveřejňovat falešné recenze nebo doporučení, objednávat je u jiných nebo zkreslovat recenze na sociálních sítích.
Paragraf 5a i obě písmena přílohy mluví o „prodávajícím“. Typický affiliate web nic neprodává, ale jedná ve prospěch prodávajícího a dostává od něj peníze. Rozumné je proto chovat se, jako by se ta pravidla vztahovala i na vás. Kdo cizí hodnocení přebírá, uvede zdroj. Kdo píše vlastní test, napíše, jestli produkt opravdu měl v ruce.
Placené pořadí ve výsledcích
Písmeno k) téže přílohy výslovně mluví o výsledcích on-line vyhledávání. Pokud někdo za lepší pozici ve výsledcích zaplatil, musí to být jasně uvedeno. Na žebříčky a katalogy zákon toto písmeno přímo nevztahuje. Podle našeho výkladu je ale rozumné řídit se stejnou logikou: kdo platí za umístění v žebříčku, musí to čtenář vidět. Jde o naše doporučení, ne o závěr, který by stál v zákoně. Na eaffiliate.cz pořadí v katalogu neprodáváme.
Kontrolní seznam pro vlastní web
- Každý affiliate odkaz má u sebe viditelné označení, nejen poznámku v patičce.
- Sponzorované články mají označení „reklama“ nebo „spolupráce“ hned na začátku.
- U recenzí je napsáno, jestli autor produkt testoval, nebo vychází z cizích zdrojů.
- Převzaté hodnocení má uvedený zdroj a nic z něj nevynecháváte, aby vyznělo lépe.
- Pořadí v žebříčcích má popsaná kritéria a placené pozice jsou označené.
Článek vysvětluje znění zákona a nenahrazuje právní poradenství. Zdroj: zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (znění od 20. 8. 2025), ověřeno 16. 10. 2026.
Grafika: eaffiliate.cz (vlastní dílo)
